Toutes les informations clients en un seul endroit.
Profils complets avec coordonnées, préférences, historique des séjours, détails de transport et conformité Tracfin — automatiquement importés dans les réservations et contrats.
Base de Données Clients
| Nom | Contact | Nationalité | Statut | Séjours | Créé | Actions |
|---|---|---|---|---|---|---|
James Anderson | james.anderson@email.com +1 555 123 4567 | USA | VIP | 5 | Jan 2022 | |
Sophie Martin | sophie.martin@email.com +33 6 12 34 56 78 | France | Actif | 3 | Mar 2023 | |
Marcus Weber | m.weber@email.com +49 170 123 4567 | Allemagne | Actif | 2 | Juin 2023 | |
Elena Rossi | elena.rossi@email.com +39 333 123 4567 | Italie | Nouveau | 1 | Nov 2024 |
Profils clients complets
Stockez tout ce dont vous avez besoin sur chaque client — des détails personnels aux préférences et à l'historique de voyage.
James Anderson
Client VIPPréférences
Restaurants
Le Tamarin
Bonito
L'Isola
Activités
Voile
Plongée
Dégustation de vin
Budget
50k-80k € par séjour
Historique des Séjours
Villa Soleil
15-22 Déc 2024
28 500€
À venirVilla Azure
20-27 Déc 2023
24 000€
TerminéVilla Soleil
10-17 Avr 2023
18 500€
TerminéHistorique Transport
Location voiture
Top Loc • Range Rover
2 400€
Arrivée
Jet privé • SXM → SBH
N/A
Génération automatique du dossier Tracfin
Le CRM collecte et organise automatiquement tous les documents requis pour la conformité Tracfin. Générez des dossiers complets en un clic.
Documents Tracfin
Connaissez mieux vos clients
Profils complets. Import automatique. Conformité Tracfin.
Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir
Notre CRM collecte et stocke automatiquement tous les documents d'identité requis (passeports, pièces d'identité) et génère des fichiers conformes Tracfin pour les transactions supérieures à 10 000 €. L'export en un clic vous fait gagner des heures de paperasse.
Oui ! Nous supportons l'import CSV pour la migration en masse des clients. Notre équipe peut également vous aider à transférer les données depuis d'autres systèmes. Tout l'historique, les préférences et documents peuvent être préservés.
Les préférences comme les restaurants favoris, activités et services sont affichées lors de la création de réservations. Votre équipe de conciergerie peut fournir des recommandations personnalisées instantanément.
Absolument. Toutes les données sont cryptées, stockées sur des serveurs européens sécurisés et entièrement conformes au RGPD. Les clients peuvent demander l'export ou la suppression de leurs données à tout moment.
Oui, chaque profil client montre chaque séjour, chaque contrat, chaque paiement et toutes les communications. Vous saurez exactement quand ils ont visité pour la dernière fois, combien ils ont dépensé et leurs préférences.
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